İade ve Cayma Hakkı Politikası 1. Genel Bilgilendirme Catexpertstore.com üzerinden yapılan tüm siparişler, mesafeli satış sözleşmesi ve ilgili tüketici mevzuatına tabidir. Alışverişinizle birlikte bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. 2. Cayma Hakkı – 14 Gün Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. 3. İade Koşulları
Ürün kullanılmamış ve yeni durumda olmalıdır.
Ambalajı, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olmalıdır.
Hijyenik ürünlerin (açılmış mama, kedi kumu vb.) iadesi kabul edilmez.
Cayma hakkınızı kullanmak için e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
4. İade Süreci ve Ücret İadesi
İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
İade ürünlerini tarafımızca bildirilen teslimat noktalarına teslim etmeniz gereklidir.
Herhangi bir iade ücreti veya stok tamamlama bedeli alınmaz.
5. İade Edilemeyen Ürünler
Kişiye özel hazırlanan ürünler
Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler
Son kullanma tarihi geçen ya da hijyenik sebeplerle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
6. Kusurlu veya Eksik Ürünler Ürün tesliminde hasar fark edilirse, teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Kusurlu, eksik veya yanlış ürünlerde iade veya değişim işlemleri hızlıca sağlanır. 7. Sipariş İptali Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. İletişim Bilgileri Firma Adı: Ünye Madencilik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi E-posta:[email protected] Telefon: +90 552 907 16 47 Adres: Güzelyalı Mahallesi Yalı (Güzelyalı) Sokak No:33/1 Ünye / ORDU - TÜRKİYE
